Advokat Ola Fæhn fra Forbrukeradvokaten uttaler seg i en alvorlig sak i tv2 om neddoping, Face ID og økonomisk tap, og mener at bankene har blitt for steile med å ta ansvar overfor forbrukere i svindelsaker.
Saken belyser hvor utsatt man kan være når moderne betalingsløsninger misbrukes, særlig i situasjoner der man er ute av stand til å beskytte seg selv. Tidligere fotballspiller Ørjan Røyrane ble under en reise til Manchester frastjålet store verdier etter det han selv beskriver som en målrettet dopingsituasjon. Over 600.000 kroner skal ha blitt tappet fra hans kryptovaluta og kredittkort, mest sannsynlig ved bruk av Face ID mens han var bevisstløs.
Ola Fæhn forteller at Forbrukeradvokaten tidligere har arbeidet med en lignende sak. Han påpeker at slike saker ofte ender som en vurdering av troverdighet og bevis, noe som gjør det svært krevende for ofre å vinne frem alene. Når det brukes biometriske autentiseringsmetoder som Face ID eller fingeravtrykk, vil bankene ofte hevde at kunden selv har godkjent transaksjonene, til tross for at vedkommende ikke har vært ved bevissthet eller samtykkekompetent.
Fæhn understreker samtidig at det faktisk er bankene som har ansvaret for å tilby løsninger som ikke lar seg misbruke i slike situasjoner. Biometriske systemer som Face ID kan aktiveres selv om brukeren er dopet ned eller sovende, og dette utgjør en betydelig sikkerhetsrisiko. Dersom bankene velger å basere sikkerheten sin på slike teknologier, må de også stå til ansvar når disse svikter. Den teknologiske sårbarheten gjør det i realiteten mulig for kriminelle å gjennomføre store uttak med minimale spor, noe som igjen etterlater ofrene uten reell beskyttelse.
Ørjan Røyrane opplever nå å stå alene i møte med både politi og bankvesen, og har møtt begrenset respons fra myndigheter i både Norge og England. Han uttrykker stor frustrasjon over at det til tross for anmeldelse og dokumentasjon ikke ser ut til å få noen konsekvenser for dem som står bak. Han erkjenner at han burde ha oppbevart kryptovalutaen i en sikrere løsning som en hardware wallet, men understreker at det er urimelig å forvente at forbrukere alltid skal kunne forutse og beskytte seg mot så profesjonelt utførte overgrep.
Hvor går grensen mellom forbrukerens eget ansvar og bankenes plikt til å tilby sikre løsninger? Ola Fæhn mener at bankene har blitt for steile med å ta ansvar overfor forbrukere i svindelsaker, og at bankene må stå ansvarlig for å lage systemer som vanskelig kan misbrukes.
Les artikkelen på tv2 her: https://www.tv2.no/sport/tidligere-fotballspiller-hevder-han-ble-dopet-og-ranet-i-england/18047055/
